Často kladené dotazy:

Mám vlastní WiFi zařízení, je možné ho použít pro připojení k vaší síti?
Ne, bohužel. Naše společnost provozuje internet na systémech jako jsou...
Za jak dlouho od objednání služby budu připojen?
Zpravidla doba od objednání do samotného připojení klienta......
Jak probíhá samotné připojení?
Před samotnou instalací internetu (v případě samostatně stojících objektů), provádíme...
Kdy a za jakých podmínek se uzavírá Smlouva za internet.
Smlouva za internetové připojení se uzavírá po instalaci a...
Jaká bezpečnostní opatření je třeba praktikovat po připojení do sítě internet.
Připojení do internetu sebou samozřejmě nese riziko napadení...
Existuje nějaký freeware antivirový software a pokud ano, kde ho seženu?
Ano, samozřejmě. Pro domácí nekomerční využití doporučujeme...
Mám doma více počítačů a všechny chci připojit na internet, jakým způsobem bude situace u mne doma řešena?
Pokud chcete více počítačů ve vaší domácnosti (firmě) připojit na internet...
Jakým způsobem probíhá úhrada za využívání internetu u Vaší společnosti.
Začátkem každého měsíce (cca v prvních 5ti dnech), přijde...
Proč není na faktuře razítko a podpis?
Podpis ani razítko nejsou náležitostí daňového dokladu, tak...
Je možné během smluvní doby navýšit rychlost připojení?
Ano, toto je možné provést kdykoliv během smluvního vztahu. Postačí...
Mám problém technického rázu a chci jej řešit telefonicky s techikem, co vše budu potřebovat?
Doporučujeme mít připravenou Smlouvu, nebo alespoň fakturu za služby...
Mám doma router a kvalita připojení kolísá.
Zkuste jako první krok, před kontaktováním technické podpory, restartovat...
Internet mi funguje, ale nemůžu odesílat poštu (např.Outlook, Thunderbird). Co mám dělat?
Pokud používáte jakéhokoli poštovního klienta (např.Outlook, Thunderbird), je potřeba...
Při měření rychlosti přes internet jsem naměřil nižší rychlost než tu, která je uvedena ve smlouvě o poskytování služby. Je to v pořádku?
Měření rychlosti skrze internetové servery s testy rychlosti je vždy pouze informativní...
Přeinstaloval jsem operační systém svého počítače. Bude mi internet fungovat?
Ve většině případů ne (to závisí na lokalitě ze které se do naší sítě připojujete). Pokud...